Zwroty:

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia odebrania zamówienia (lub ostatniego produktu, jeśli przesyłki były realizowane osobno).

Jak zgłosić zwrot

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o wcześniejsze zgłoszenie odstąpienia od umowy drogą mailową na adres: rapycompany@gmail.com.

W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz jednoznaczną informację o chęci odstąpienia od umowy. Otrzymanie zgłoszenia potwierdzimy w ciągu 2 dni roboczych.

Odesłanie produktu

Po zgłoszeniu zwrotu Klient ma 14 dni na odesłanie produktu. Koszt odesłania przesyłki ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zalecamy korzystanie z przesyłek rejestrowanych (kurier, paczkomat), aby możliwe było śledzenie zwrotu.

Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwracamy cenę produktu oraz koszt dostawy do wysokości najtańszej dostępnej formy wysyłki. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, chyba że Klient wskaże inną możliwą technicznie opcję.

Stan zwracanego produktu

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym. Zwrot nie przysługuje w przypadku towarów noszących ślady użytkowania uniemożliwiające ich dalszą sprzedaż jako nowe.