Zwroty:

1. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia odbioru produktu (lub ostatniego produktu z zamówienia, jeśli wysyłane są osobno).

2. Jak zgłosić zwrot?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy w ciągu 14 dni wysłać wiadomość e-mail na adres:
rapycompany@gmail.com

W zgłoszeniu prosimy podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• jednoznaczną informację o odstąpieniu od umowy.

Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych.

3. Adres do zwrotów

Produkt należy odesłać na adres:

Do paczki prosimy dołączyć: numer zamówienia, imię i nazwisko.

4. Termin odesłania produktu

Klient ma 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia na odesłanie produktu. Wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu.

5. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem (COD). Zaleca się wysyłkę rejestrowaną (np. kurier, paczkomat).

6. Zwrot płatności

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu oraz produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwracamy:

• cenę produktu,
• koszt dostawy – do wysokości najtańszej dostępnej formy wysyłki.

Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że Klient wskaże inną możliwą technicznie formę.

7. Stan zwracanego produktu

Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów noszących ślady użytkowania uniemożliwiające ich dalszą sprzedaż jako nowe.

8. Wymiana produktu

Sklep nie prowadzi automatycznej wymiany produktów. Wymiana może zostać zrealizowana indywidualnie po wcześniejszym kontakcie mailowym.

9. Kontakt w sprawie zwrotów

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów można kierować na adres:
rapycompany@gmail.com