Reklamacje
Jeśli otrzymałeś wadliwy lub niezgodny z opisem produkt, możesz złożyć reklamację. Poniżej znajdziesz prostą instrukcję, jak zrobić to krok po kroku.
Jak zgłosić reklamację
1. Napisz do nas e-mail
Wyślij wiadomość na adres: rapycompany@gmail.com.
2. Podaj niezbędne informacje
W treści wiadomości podaj: numer zamówienia, opis problemu oraz (jeśli możesz) zdjęcia wady/niezgodności.
3. Oczekuj na odpowiedź
Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą mailowo w ciągu kilku dni roboczych
i przekażemy dalsze instrukcje.
4. Jeśli reklamacja zostanie uznana
Poprosimy Cię o przygotowanie paczki z reklamowanym produktem oraz dołączenie numeru zamówienia
(lub potwierdzenia zakupu).
5. Zwrot środków
Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki
z reklamowanym produktem (lub od uznania reklamacji — w zależności od sytuacji).
Zwracamy także koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w sklepie.
Adres do reklamacji
Grabonóg 82, 63-820 Piaski
rapycompany@gmail.com